Livraison directe à domicile et chariot embarqué
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Livraison directe à domicile et chariot embarqué

Du stockage de vos produits à la livraison directe domicile (LDD), nous mettons tout notre savoir-faire à votre service. Comment se déroule une livraison ?
  • Les clients sont contactés par téléphone du mercredi au vendredi , la semaine précèdant la livraison. Un créneau de livraison d’une heure est précisé.
    1Les clients sont contactés par téléphone du mercredi au vendredi, la semaine précédant la livraison. Un créneau de livraison d’une heure est précisé.
  • Les marchandises sont chargées dans le camion dans l’ordre des RDV en tenant compte des spécificités des marchandises
    2Les marchandises sont chargées dans le camion dans l’ordre des RDV en tenant compte des spécificités des marchandises.
  • Une fois le camion chargé, le client reçoit un SMS de confirmation lui rappelant la date et l’heure de RDV
    3Une fois le camion chargé, le client reçoit un SMS de confirmation lui rappelant la date et l’heure de RDV.
  • Le jour de la livraison, le conducteur appelle le client pour s’annoncer et lui demander des conseils d’accès. Le camion de livraison est un 40 tonnes.
    4Le jour de livraison, le conducteur appelle le client pour s’annoncer et lui demander des conseils d’accès. Le camion de livraison est un 40 tonnes.
  • Le camion est équipé d’un chariot élévateur tout terrain pour faire le déchargement des palettes.
    5Le camion est équipé d’un chariot élévateur tout terrain pour faire le déchargement des palettes.
  • 6Il est necessaire de disposer d’un peu de place de dégagement autour du camion car les palettes sont déchargées par le côté.
  • Les chariots sont multidirectionnels et nécessitent une largeur d’accès de 3 mètres, même en transportant des palettes de plus de 6 mètres de long.
    7Les chariots sont multidirectionnels et nécessitent une largeur d’accès de 3 mètres, même en transportant des palettes de plus de 6 mètres de long.
  • Le chauffeur déposera la marchandise au plus près de l’endroit souhaité par le client, dans la mesure ou il peut accéder avec son chariot sans dommage pour le jardin, la marchandise et son matériel. En cas d’accès impossible ou si l’accès présente des dangers, la livraison s’effectuera en limite de propriété ou à un autre endroit à convenir.
    8Le chauffeur déposera la marchandise au plus près de l’endroit souhaité par le client, dans la mesure ou il peut accéder avec son chariot sans dommage pour le jardin, la marchandise et son matériel. En cas d’accès impossible ou si l’accès présente des dangers, la livraison s’effectuera en limite de propriété ou à un autre endroit à convenir.
  • En cas d’avarie à la marchandise, le chauffeur et le client doivent noter des réserves détaillée et motivée sur le bon de livraison.
    9En cas d’avarie à la marchandise, le chauffeur et le client doivent noter des réserves détaillées et motivées sur le bon de livraison.
  • La signature et le nom du client sont indispensables pour valider la livraison.
    10La signature et le nom du client sont indispensables pour valider la livraison.
  • Une fois la livraison terminée, la preuve de livraison est envoyée immédiatement sur notre site de web-tracking et mise à la disposition du donneur d’ordre.
    11Une fois la livraison terminée, la preuve de livraison est envoyée immédiatement sur notre site de web-tracking et mise à la disposition du donneur d’ordre.
transports Marmeth - Livraison de grandes palettes avec chariots embarqués multidirectionnels

Livraison

Les livraisons directes domicile sont effectuées grâce à un système de tournée efficace et organisé. Celui-ci nous permet de livrer partout en France dans un délai très court avec des véhicules équipés de chariots embarqués multidirectionnels.

Nous pouvons ainsi décharger des palettes de très grandes longueurs chez les particuliers.

Nous effectuons des livraisons directes à domicile en France, en Belgique, au Luxembourg, en Allemagne, en Suisse, en Corse et sur les îles de l'Atlantique.

Une communication sans failles de la réception jusqu’à la facturation - Transports Marmeth

Une communication sans failles

De la réception jusqu’à la facturation, vous savez en permanence où est votre commande, grâce à un accès direct « chargeur pro » sur nos pages web et un autre accès reservé aux particuliers.

Tous les camions sont équipés d’informatique embarquée permettant à la fois leur géolocalisation, la réception et la transmission des données de suivi de commandes en temps réel.

Des scanners ou une signature sur tablette tactile permettent de renvoyer les émargés immédiatement après la livraison.

Les clients de Transports Marmeth bénéficient d'un accès internet leur permettant de suivre l’évolution de leur commande.

Suivi de votre commande

Nous mettons à disposition des clients finaux un accès internet permettant de suivre l’évolution de leur commande.

Cliquez sur le bouton ci-dessous et renseignez votre numéro de commande et le numéro à 2 chiffres de votre département de livraison.

Suivre ma commande
Transports Marmeth - Les RDV sont pris avec au moins 3 jours de prévenance par téléphone.

Prise de rendez vous des LDD, livraisons directe domicile

Les tournées sont planifiées les mardis et mercredis et la grande majorité des RDV sont pris avec les clients finaux les mercredi, jeudi et vendredi pour une livraison la semaine suivante.

Les RDV sont pris avec au moins 3 jours de prévenance par téléphone.

Un horaire de RDV est proposé. Le client a la possibilité d’accepter, de reporter ou d’aménager ce RDV selon les possibilités du transporteur.

La base logistique de Maillat est le point de départ de toutes les livraisons. Il n’est ainsi pas possible de proposer des dessertes quotidiennes, mais seulement hebdomadaires.

 Ahmed Leharani, cariste au service LDD, site de Maillat
Ahmed Leharani, cariste au service LDD, site de Maillat
La phase de chargement est très complexe, il faut tenir compte de beaucoup de paramètres : la préservation de la marchandise, l’arrimage, l’ordre de livraison, et surtout la sécurité lors de la manutention à destination par le conducteur.
A l’approche de l’horaire de RDV, le conducteur s’annonce auprès du client ce qui lui permet de récupérer le cas échéant de précieux renseignements sur le chemin d’accès

Moyen de déchargement et conditions d'accès

Selon les dimensions des marchandises, le moyen de déchargement proposé est un chariot embarqué ou un hayon élévateur. Ce mode de déchargement est annoncé à la prise de RDV, et par défaut il s’agit d’un déchargement au chariot embarqué multidirectionnel.

Les chariots embarqués ont une capacité de 2 tonnes et circulent dans le sens de la longueur des palettes afin d’accéder le plus facilement possible aux cours et jardins des clients.

A l’approche de l’horaire de RDV, le conducteur s’annonce auprès du client.

Cela lui permet de récupérer de précieux renseignements sur le chemin d’accès, mais aussi sur les places de stationnement disponibles pour garer un poids lourd mesurant plus de 17 mètres de long.

Christophe Da Silva, chauffeur routier 44 tonnes au service LDD
Christophe Da Silva, chauffeur routier 44 tonnes au service LDD
Les conditions d’accès chez les clients sont souvent difficiles, nous essayons de tenir les RDV planifiés ou de prévenir les clients en cas d’avance ou de retard.
Le contact avec les clients est très sympathique.
  • Association Z.
    Livraison garage en bois ce jour. Chauffeur très adroit lors manœuvre pour arriver sur site et ponctuel. Service parfait
  • Frédéric L
    Je recommande vivement. Le livreur est très adroit, très gentil, très ponctuel. La rue était étroite, il y avait plein de pots de fleurs dans la cour : il a parfaitement fait son travail, très rapidement, sans rien casser et sans bloquer la rue complète. C'est tellement rare les bons transporteurs...
  • Olivier I.
    Livreur rien à dire, il s'est sorti d une situation assez délicate en faisant marche arrière sans problème. Enfin des chauffeurs qui savent manœuvrer un super lourd !! Quand au service au domicile très sérieux, le personnel est d'une gentillesse et d'une courtoisie irréprochable.
  • Anne-Sophie B.
    Livraison hier d'un chalet en région parisienne. Le livreur a été très adroit et très aimable/serviable malgré les conditions difficiles de circulation et du point de livraison. Professionnalisme et gentillesse ! Je recommande vivement cette société de transport.
  • Michelle M.
    Tout a été parfait malgré un accès pas facile, un grand merci au chauffeur pour sa patience, sa gentillesse et son habileté à livrer un matériel en parfait état. Une entreprise comme on en aimerait plus.
  • Marc B.
    Livraison d'un chalet de jardin en gironde. Livraison impeccable, technique au top et contact parfait, bravo.
  • Anthony M.
    Société sérieuse et chauffeur au top. Je recommande vivement. Merci à vous pour la livraison de mon chalet de jardin.
  • Soso C.
    Livraison au top Chauffeur très sympa et serviable Merci au chauffeur qui nous a livré sur epagny pour l abris de jardin.
  • Patrick E.
    Livraison impeccable avec un chauffeur livreur au TOP... TRANSPORT MARMETH irréprochable.
  • Thierry D.
    Accueil au téléphone super gentil, transporteur ponctuel et gentil !! Très adroit pour manœuvrer chariot 3. Rien à redire très satisfait...
  • Dominique V.
    Je voulais vous remercier suite à la livraison d'un chalet de jardin (commandé chez Tous chalets) hier par SEB l'un de vos chauffeurs. Respect des délais, de l'horaire (en avance même ! Mais nous avons été avertis par téléphone) et efficacité et professionnalisme de votre livreur.
  • Locsul C.
    Nous souhaitions vous faire un retour sur la livraison que vous avez faite pour notre association à Illange (57), votre entreprise ayant déjà été très à l’écoute pour fixer la date de livraison, se pliant au maximum à nos impératifs de disponibilité. Nous avons apprécié la ponctualité et l’efficacité de votre chauffeur ainsi que sa gentillesse. Tout cela nous a permis de tout transborder en un temps record et commencer le montage de cet abri de jardin.
  • Jea G.
    Nous avons été livrés hier d'une pergola dans l'Oise. Nous habitons une rue à sens unique difficilement accessible et plutôt étroite. Le chauffeur a été super efficace et d'une grande gentillesse alors qu'il a galéré pour trouver un endroit où se garer et qu'il a dû faire la suite du trajet avec son chariot élévateur. Merci à lui pour son professionnalisme et sa gentillesse.
  • Bernard R.
    Je tiens à vous dire mon intense satisfaction sur les conditions de livraison, l’amabilité et la compétence de votre chauffeur, et l'incroyable potentiel du charriot, manipule avec dextérité par votre chauffeur. Franchement il ne doit pas y avoir beaucoup de transporteurs qui atteignent la qualité de votre service. Merci.
  • Morin B.
    Livraison effectuée sans accroc, avec même une journée d'avance. Le livreur s'est garé à 100 mètres de la maison et a fini avec le chariot élévateur. Pas de problème pour Anthony ,toujours une solution. Très sympa en plus ! Transporteur au top,merci.
  • Stéphane S.
    Nous souhaitions porter à votre connaissance l'avis que nous avons à donner sur le professionnalisme de votre chauffeur livreur. Il a fait preuve lors de la livraison de notre commande de deux abri de jardin sur palettes de 6 m d'une technicité et d'une dextérité incroyables. Il a su, avec sourire, faire face à des contraintes de place lors du stationnement de son véhicule puis lors de la livraison jusqu à notre domicile qui est situé dans une impasse. Nous vous adressons les images afin de saluer son habilité et son efficacité. Toute notre considération à cette personne ultra-compétente et très aimable.
  • Thomas G.
    Je tenais à vous remercier pour la qualité de la livraison effectuée hier. Le chauffeur à effectuer un travail très professionnel, il a rempli son rôle à merveille. Je ne suis pas du genre a donné un avis mais au vu du nombres de livraison faites par d'autres sociétés qui elles sont pitoyables, il faut le souligner quand c'est du si bon boulot. En tout cas une belle entreprise.
  • Hervé L.
    A travers ce message je tenais à vous remercier pour la prestation de livraison effectuée sur Cuzorn 47500 Lot-et-Garonne le 4 mai 2021. La gentillesse et le service de votre chauffeur est remarquable. Veuillez le lui en faire part. Votre moyen ( chargeur transpalette) est un moyen efficace et rapide.
  • Claire-Emilie C.
    Je tenais à vous féliciter pour la qualité de la livraison effectuée ce jour à mon domicile. Livraison prévue à 9h, le livreur m'a appelée à 8h50, tout s'est très bien déroulé alors que ce n'était pas forcément évident comme accès, et à 9h20 il était reparti ce qui m'a permis de ne pas arriver trop tard au bureau. Parfait !
  • Eric D.
    Je tiens à vous signifier ma satisfaction pour la livraison effectuée ce jour par votre chauffeur, Monsieur Philipe Nay :

    - J’ai été livré ce d’un chalet en bois, gros colis, lourd (610 kg) et encombrant OOgarden.
    - La date et l’heure ont été parfaitement respecté.
    - Votre chauffeur a su positionner son camion à un endroit à proximité de mon domicile de façon à ne gêner personne.
    - Il a su manier son engin de déchargement avec soins et dextérité pour amener le colis à 300 mètre de là sans rien endommager.

    Je vois passer des livreurs quasi quotidiennement à mon entreprise et cela faisait longtemps que je n’avais pas eu à faire à une personne et une entreprise aussi professionnelle. Donc, félicitations à M . Nay et à votre entreprise pour mettre à disposition du matériel de déchargement sophistiqué et bien adapté.
  • Hervé M.
    Je viens d'être livré comme prévu de mes abris de jardin. Il me paraît important de vous signaler que respect des horaires, gentillesse, efficacité, compétence tel sont les qualificatifs pour votre chauffeur.
  • Stéphane B.
    Grâce à votre engagement, à vos actions permettant la continuité des livraisons, nous pouvons préserver et maintenir un minimum d’activité commerciale. Nous vous en remercions car c’est évidemment vital pour nous. De fait, nous sommes encore plus au contact des consommateurs finaux, avec les efforts déployés pour trouver des alternatives à nos clients distributeurs habituels.
    Je tenais donc à vous faire part des retours que nous pouvons avoir depuis quelques jours, quant au travail réalisé par l’ensemble de vos collaborateurs, et notamment vos chauffeurs :

    - Livraison dans les temps avec un emballage reçu en bonne qualité sur palette. Choix du transporteur remarquable dans ces temps si troubles.
    - Livraison dans les délais (malgré le confinement!) Le chauffeur très professionnel a livré le volumineux colis dans ma cour malgré un accès pas facile
    - Très bon vendeur et livreur agréable et rapide
    - livraison rapide et avec beaucoup de sérieux à recommander
    - Livré en temps et en heure, marchand et livreur sérieux vous tiennent au courant de l'avancement de la commande jusqu'à la livraison. Bon produit.
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