La vente en ligne en progression constante
Depuis le début des années 2000, date à laquelle elle a fait son apparition, la vente en ligne n’a cessé de progresser.
Deux facteurs sont devenus essentiels dans la réussite d’un site e-commerce : le rapport qualité/prix du produit mais aussi son mode et ses tarifs d’expédition.
90% de ces livraisons effectuées en France par le secteur routier
Alors qu’en 2004, 600 millions de colis étaient expédiés, ce sont aujourd’hui plus de 900 millions qui doivent être acheminés.
E-logistique
Si l’expédition est sous la responsabilité du transporteur, c’est bien l’image du commerçant qui est en jeu et son degré d’exigence est devenu légitimement important. La logistique devient alors un facteur déterminant.
C’est ainsi que l’on évoque désormais le terme d’e-logistique.
Quelques sociétés ont littéralement envahi ce marché et se sont spécialisées dans les envois express en BtoC.
C’est le cas par exemple de Mondial Relais, Colissimo ou Relais Colis. Elles proposent des tarifs attractifs, des délais assez courts et un service relativement fiable.
Quel est alors la place des transporteurs dit « classiques » sur ce marché ?
Le « boum » de la vente en ligne peut être un fort potentiel de croissance qu’il ne faut pas négliger mais qui nécessite une bonne connaissance du secteur et une organisation adaptée.
Notre valeur ajoutée : la logistique
Lorsqu’il passe une commande en ligne, l’e-consommateur souhaite pouvoir :
- Choisir ses créneaux horaires de livraison
- Suivre l’acheminement de son colis
- Etre livré rapidement
Alors que le nombre de colis ne cesse de croître, leur poids moyen ne cesse de diminuer.
La qualité de la LDD (livraison directe à domicile) devient alors un atout majeur.
Les transports Marmeth se positionnent sur ce marché grâce à :
- Un parc de stockage de 15000 m2 permettant de stocker différentes catégories de produits
- Un système informatique optimal (WMS)
- Un matériel de livraison adapté (livraison avec chariot, location de chariots embarqués et hayon élévateur)
- Un suivi des commandes en ligne pour le client
Cette adaptation lui permet d’être un acteur à part entière du e-commerce et de l’e-logistique.